Специфика синдрома эмоционального выгорания у представителей «помогающих» профессий

Актуальность. Эмоциональное выгорание опасно наличием широкого спектра симптомов невротического и психосоматического плана. В статье рассматриваются особенности структуры и формирования синдрома эмоционального выгорания как проявлений личностных ценностно-смысловых деформаций. Установлено, что выгорание отрицательно связано с решением экзистенциальных проблем. 

Цель исследования — исследовать специфику синдрома эмоционального выгорания как проявлений личностных ценностно-смысловых деформаций у представителей «помогающих» профессий.

Материалы и методы. В исследовании участвовало 968 респондентов, занятых в сфере «помогающих» профессий. Из всей выборки 465 человек (консультируемые) составили основную группу исследования, а 503 — контрольную. Основные методы исследования — клинико-психологический и экспериментально-психологический.

Результаты. Психодиагностика позволила уточнить типы эмоциональных состояний и самоотношения, характеризующих специфичность выгорания. Психодиагностическое обследование подтвердило наличие у исследуемых элементов экзистенциального кризиса, связанных как с профессиональными ситуациями, так и с личностными особенностями «выгоревших».

Выводы. Синдром эмоционального выгорания — это «плата» не за сочувствие и любовь к людям у представителей «помогающих» профессий, а за свои нереализованные ожидания, за отсутствие порой видимого результата работы, за утрату смысла деятельности, за обесценивание окружающими его усилий.

1. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Сударыня; 1999.

2. Влах Н.И. Особенности синдрома эмоционального выгорания у представителей медицинских профессий. Вестник Южно-уральского государственного университета. Серия: Психология. 2017; 10(1): 5-11.

3. Ларенцова Л.И., Соколова Е.Д. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания. Российский стоматологический журнал. 2002; 2: 34-6.

4. Масленникова Е.М. Исследование эмоционального выгорания сотрудников образовательной организации. Вестник современных исследований. 2021; 2-2(40): 7-9.

5. Захаренков В.В., Виблая И.В., Левина И.Л., Олещенко А.М. Мониторинг «Образование и здоровье» в системе управления качеством образования. Новокузнецк: НИИ КПГПЗ СО РАМН; 2010.

6. Хаустова А.И. Социально-психологическая адаптация. Молодой ученый. 2016; 26(130): 614-17.

7. Братусь Б.С. Личностные смыслы по А.Н. Леонтьеву и проблема вертикали сознания. В кн.: Войскунский А.Е., ред. Традиции и перспективы деятельностного подхода в психологии. Школа А.Н. Леонтьева. М.: Смысл; 1999.

8. Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. 6-е изд. М.: МЕДпресс-информ; 2008.

9. Уварова Л.Н., Амекачева Д.Ф. Синдром эмоционального сгорания как механизм психологической защиты. Аллея науки. 2020; 1(40): 178-80.

10. Leiter M.P., Harvie P., Frizzel C. The correspondence of patient satisfaction and nurse burnout. Social Science and Medicine. 1998; 47(10): 1611-17.

11. Maslach C., Jackson S.E. The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto: CA: Consulting Psychologists Press; 1986.

12. Pines A.M., Maslach C. Characteristics of staff burnout in mental health settings. Hosp. Community Psychiatry. 1978; 29: 233-7.

13. Schaufeli W.B., Enzmann D., Girault N. Measurement of burnout: A review. Ch. 12. In: Schaufeli W.B., Maslach Ch., Marek T., eds. Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research. Washington DC: Taylor&Francis; 2000.

14. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М.: АСТ; 2020.

15. Бахтин М.М. Вопросы литературы и эстетики. М.: Художественная литература; 1975.

16. Tomic W., Evers W.J.G., Brouwers A. Existential Fullfillment and Teacher Burnout. European Psychotherapy. 2004: 1(5): 65-73.

17. Лэнгле А. Воплощенная экзистенция. Развитие, применение и концепты экзистенциального анализа. Харьков: Гуманитарный центр; 2019.

18. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа. Вопросы психологии. 2008; (2): 3-16.

19. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентации (СЖО). 2-е изд. М.: Смысл; 2000.